الشروط والأحكام – مشغل الأناقة
مرحبًا بك في مشغل الأناقة! نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة لجميع عملائنا وشركائنا التجاريين. توضح هذه الشروط والأحكام حقوقك والتزاماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني سواء كنت عميلاً أو تاجراً.
أولًا: شروط وأحكام العملاء
1. الحساب والتسجيل
• عند إنشاء حساب على موقع مشغل الأناقة، يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة، والمحافظة على سريتها.
• يتحمل العميل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
2. الطلبات والدفع
• جميع الطلبات خاضعة للتوفر، ويحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه وفقًا لتقديرنا.
• تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة، ويجب على العميل التأكد من تفاصيل الدفع قبل إتمام الطلب.
• في حالة إلغاء الطلب بعد الشحن، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
3. الشحن والتوصيل
• نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق سلطنة عمان والإمارات العربية المتحدة خلال المدة المحددة في سياسة الشحن.
• أي تأخير في الشحن ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا لا يجعلنا مسؤولين عن أي تعويضات.
4. الاستبدال والإرجاع
• يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.
5. استخدام الموقع
• يجب استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط، ويحظر أي استخدام غير مشروع، مثل الاحتيال أو التلاعب بالأسعار أو محاولة اختراق النظام.
• يحق لنا تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
ثانيًا: شروط وأحكام التجار
1. تسجيل التاجر
• يجب على التاجر تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، بما في ذلك الاسم التجاري والسجل التجاري (إن وجد) ومعلومات الاتصال.
• يحق لنا رفض أو تعليق أي حساب تجاري لا يستوفي المتطلبات القانونية.
2. عرض المنتجات وبيعها
• يتحمل التاجر مسؤولية صحة تفاصيل المنتجات، بما في ذلك الوصف والسعر والصور.
• يجب أن تكون المنتجات أصلية ومطابقة للمواصفات المعلنة.
• في حالة وجود شكاوى متكررة من العملاء حول جودة المنتجات، يحق لنا تعليق أو إزالة المنتجات من المتجر.
3. الأسعار والعمولات
• يحدد التاجر أسعار المنتجات، ولكن يحق لـ مشغل الأناقة فرض عمولات أو رسوم خدمة متفق عليها مسبقًا.
• يجب على التاجر احترام العروض والخصومات المعلن عنها عبر المتجر.
4. الشحن والتوصيل
• يجب على التاجر الالتزام بسياسة الشحن المتفق عليها، وضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد.
• يتحمل التاجر مسؤولية أي تأخير أو مشاكل تتعلق بجودة التغليف والشحن.
5. الإرجاع والاستبدال
• يجب على التاجر الالتزام بسياسة الإرجاع والاستبدال، ومعالجة طلبات العملاء بسرعة وكفاءة.
• في حالة وجود عيوب مصنعية أو عدم مطابقة المنتج للوصف، يتحمل التاجر تكاليف الإرجاع والاستبدال.
6. الامتثال للقوانين
• يجب على التاجر الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية الخاصة ببيع المنتجات، وضمان عدم عرض أي منتجات محظورة.
• أي مخالفة قانونية يتحملها التاجر وحده دون أي مسؤولية على مشغل الأناقة.
أحكام عامة
• يحق لـ مشغل الأناقة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
• استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
• أي نزاع ينشأ حول هذه الشروط سيتم حله وفقًا للقوانين المعمول بها في سلطنة عمان والإمارات العربية المتحدة.
للاستفسارات والتواصل:
📞 رقم الهاتف (سلطنة عمان): +96894222433
📞 رقم الهاتف (الإمارات العربية المتحدة): +971525908013
📧 البريد الإلكتروني: Saidalharrasi3@gmail.com
شكراً لاختيارك مشغل الأناقة!